Política de reembolso

1. Cancelación de pedidos

El cliente tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado en Divaslashes.com y recibir el reembolso de su dinero, siempre que se haga en las 48 horas posteriores a su recepción y el pedido esté en las condiciones originales de su envío. Los costes de devolución correrán por parte del cliente.

En el caso de que el pedido ya haya sido procesado y enviado, el cliente deberá esperar a recibir la mercancía y posteriormente realizar la devolución del pedido. En este caso los costes de envío de devolución correrán por parte del cliente.

Nota: Es importante que el paquete NO se haya abierto

Costes de devolución 12€

2. Devolución o intercambio de un producto

Si no está completamente satisfecho de su compra, simplemente devuelva el producto en las condiciones originales (envoltorios, cajas, etc, en perfecto estado) dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, y siempre que el producto se mantenga en perfecto estado . Nosotros procederemos a la devolución total del importe de compra. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.

Nota: Algunos productos no se pueden devolver, como por ejemplo los productos que contengan líquidos o cremas, productos de liquidación/saldo/oferta/rebajas.

Costes de devolución: 12€

Nota importante: El producto es de su responsabilidad hasta que llegue de vuelta a nosotros. Por su propia protección, le aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos. El coste de devolución es de su responsabilidad. Contacte con nosotros y le daremos la dirección de devolución del producto.